Algemene Voorwaarden

1. Definities

• FirstPour — het SaaS-platform aangeboden door [Volledige naam], eenmanszaak in bijberoep, ondernemingsnummer 0xxx.xxx.xxx.
• Klant — elke natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afsluit op FirstPour.
• Dienst — het webgebaseerde bar management platform, inclusief kassa, wachtrij, voorraadbeheer en rapportage.

2. Dienstverlening

FirstPour is een webgebaseerd platform toegankelijk via een browser en als Progressive Web App (PWA). Voor optimaal gebruik is een internetverbinding vereist. Bepaalde functionaliteiten — zoals het raadplegen van de menukaart en lopende bestellingen — zijn beperkt offline beschikbaar via lokale opslag.

3. Abonnement en prijzen

FirstPour hanteert een maandelijks abonnement. De volgende tarieven zijn van toepassing:

• Kassa — €29/maand.
• Compleet — €59/maand (inclusief AI, geen aparte add-on).
• Founding-aanbod — €19/maand, beschikbaar voor de eerste 20 klanten, levenslang zolang abonnee.

Alle prijzen zijn exclusief btw. Als kleine onderneming valt FirstPour onder de kleineondernemersregeling voor btw, waardoor btw niet van toepassing is. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen op voorhand aangekondigd via e-mail.

4. Betaling

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling behoudt FirstPour het recht de toegang tot de dienst op te schorten totdat de openstaande factuur is voldaan.

5. Opzegging

De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via een e-mail aan info@firstpour.io. Na opzegging blijft de dienst beschikbaar tot het einde van de lopende factureringsperiode. Er worden geen terugbetalingen verleend voor reeds betaalde periodes.

6. Beschikbaarheid

FirstPour streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd via e-mail. FirstPour is niet aansprakelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door overmacht, storingen bij derde partijen (waaronder Firebase en Cloudflare) of onderhoud aan de internetinfrastructuur.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van FirstPour is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadegebeurtenis heeft betaald. FirstPour is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, omzetverlies of reputatieschade.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, de vormgeving en de documentatie berusten bij [Volledige naam]. De klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

9. Gegevensverwerking

FirstPour verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Raadpleeg ons Privacybeleid voor een volledige beschrijving van de verwerking, bewaartermijnen en uw rechten als betrokkene.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van de vestigingsplaats van FirstPour bevoegd. Partijen verbinden zich ertoe eerst te trachten een minnelijke schikking te treffen alvorens juridische stappen te ondernemen.

11. GKS-zelfverklaring

FirstPour is geen geregistreerd kassasysteem (GKS, ook gekend als "witte kassa") en is niet als dusdanig gecertificeerd. De GKS-verplichting ligt uitsluitend bij de uitbater. De klant verklaart zelf verantwoordelijk te zijn om te beoordelen of hij GKS-plichtig is — onder meer op basis van de wettelijke drempel van €25.000 keukenomzet (excl. btw, excl. drank) — en, indien dit het geval is, een gecertificeerd GKS te gebruiken naast of in plaats van FirstPour. Een uitleg in mensentaal staat op firstpour.io/witte-kassa.

12. Meldplicht

De klant verbindt zich ertoe FirstPour te informeren zodra hij GKS-plichtig wordt, bijvoorbeeld door het overschrijden van de drempel vermeld in artikel 11. Zo kan de dienst tijdig worden aangepast of, indien nodig, beëindigd.

13. Opzegging, beëindiging en gegevens

Bij opzegging (zie artikel 5) blijft de dienst beschikbaar tot het einde van de lopende factureringsperiode. Deze einddatum wordt vastgelegd als serviceEndsAt. De klant kan de dienst ook onmiddellijk laten beëindigen ("Stop nu"); in dat geval geldt het moment van aanvraag als einddatum.

Na de einddatum start een bewaartermijn van 90 dagen. Gedurende deze periode blijven de gegevens van de klant bewaard en ontoegankelijk voor het dagelijks gebruik, maar kan de klant:

• zijn gegevens exporteren (CSV/JSON — bestellingen, voorraad, rekeningen en een volledige export);
• het account op elk moment herstellen, waarna de dienst gewoon verder werkt.

Na afloop van deze 90 dagen worden de gegevens van de klant definitief en onherroepelijk verwijderd, inclusief het account. Dit kan niet meer ongedaan worden gemaakt.

De klant kan zijn gegevens ook los van een opzegging op elk moment exporteren, zolang het account actief is.

Zodra FirstPour effectief factureert (via een betaalprovider zoals Stripe), geldt voor die facturen mogelijk een wettelijke Belgische bewaarplicht van circa 7 jaar, los van de verwijdering van de overige klantgegevens na de 90 dagen hierboven. Dit punt wordt meegenomen in het juridische toetsingstraject van deze voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn een werkversie, in afwachting van juridische toetsing, en kunnen nog wijzigen.